Либертэ, Эгалитэ, Фратернитэ.
(важно поставить знак ударения на всех трех буквах “э”)
“Единственная реальная причина неудач в
сетевом маркетинге состоит в неумении распознать
лидеров в своей сети и работать с ними.”
Рэнди Гейдж (Randy Gage.
How To Build A Multi-Level Money Machine)
Сетевой маркетинг обладает огромной жизненной силой. Меня всегда поражало, что даже самым надоевшим лозунгам он дает новую жизнь, реализуя на практике то, что много лет было утопической идеей или просто обманом. Например “от каждого по способностям, каждому по труду”. Казалось бы, семьдесят лет нашей истории убедительно показали нереальность этого принципа. А в сетевом маркетинге “от каждого по способностям” несомненно. Вряд ли найдется другая сфера человеческой деятельности, где каждый мог бы найти применение практически любым способностям и талантам. “Каждому по труду” несомненно. Вряд ли найдется другая сфера бизнеса со столь справедливым распределением вознаграждения за вложенный труд. Но если принцип “от каждого по способностям, каждому по труду” оказался изначально заложен в сетевой маркетинг, то слова, вынесенные мною в название этой статьи, являются не только лозунгом, но скорее формулой формулой успеха и лидерства. Эти слова Свобода, Равенство, Братство как лозунг были использованы французской революцией, и мы все знаем, что из этого вышло. Ну а как формула каждый из нас может использовать их в своей работе с сетью и получать прекрасные результаты. Итак лидерство. Неслучайно такое количество статей в нашем журнале посвящено этой теме. Каждый новичок, после того как он овладеет азбукой сетевого бизнеса, освоит навыки коммуникации, успешных презентаций, организации обучения сети и всего остального, что закладывает основу успеха в сетевом маркетинге, обнаруживает, что путь к успеху лежит через лидерство. Стать лидером самому, научиться узнавать будущих лидеров в своей сети, инициировать их лидерские качества и создать команду лидеров вот простой (но конечно не легкий) алгоритм успеха. И в этом алгоритме формула Свобода-Равенство-Братство играет очень важную роль, задавая модель естественного лидерства. Они особенно важны для сетевого лидера, потому что многие модели лидерства, существующие сейчас в обществе, либо неэффективны в сетевом маркетинге, либо требуют заплатить слишком большую цену за успех. Давайте посмотрим почему. Модели жесткого лидерства, построенного на контроле, ловят и самого лидера в ловушку несвободы. Его жизнь определяется системой, которую он контролирует. Они не работают в сети, так как люди, вступающие в сеть, делают это в том числе для того, чтобы уйти от контроля. То же самое происходит с иерархичными моделями лидерства, в которых отсутствует принцип Равенства. Такие модели не способствуют появлению новых лидеров в системе. Ну и конечно, большинство моделей формального лидерства мешают проявлению глубоких эмоциональных связей в системе, нарушая тем самым принцип Братства. В таких моделях плата за лидерство одиночество, стресс, механичность деятельности. Как же можно использовать принципы Свободы, Равенства и Братства для успешной работы с сетью? Свобода
“Истинная свобода состоит не в возможности нарушать и изменять границы, а в умении найти безграничность в любом замкнутом пространстве.”
Ж.Делаланде
Свобода это не только состояние, желанное многим, приходящим в сетевой маркетинг для того, чтобы не работать с восьми до пяти, для того, чтобы не испытывать контроль со стороны начальников, для того, чтобы самим выбирать где, когда, с кем и сколько работать. Свобода это навык, это умение, критически важное для сетевого лидера. Именно потому, что новички в сетевом маркетинге желают свободы, но “не умеют ее”, лидер должен быть мастером в реализации свободы. К сожалению, часто мы путаем свободу и самоутверждение. Вам наверное знакома ситуация, в которой новичок, гордый своими первоначальными успехами, преодолевший первые неудачи и создавший небольшую собственную сеть, попадает в подростковое состояние “я сам”, “я сделаю все по-другому”, “я сделаю все лучше”. С одной стороны это хорошо, потому что таким образом новичок заявляет себя как потенциального лидера. С другой стороны, помаявшись в одиночестве и устав изобретать велосипеды, он может растерять с таким трудом созданную сеть и вообще потерять интерес к работе. Свобода лидера это не только “я сам”, это не только “сделать по-другому”. Свобода лидера связана с увеличением чувствительности, умением находить и реализовывать творческие идеи, и проявляется она прежде всего в том, что в любой ситуации лидер видит больше возможностей и умеет их воплотить. Можно сказать, что свобода лидера это умение ощущать безграничность возможностей в любой, даже самой трудной ситуации. Это не значит, что лидер никогда не меняет сложившегося порядка вещей. Напротив, истинный лидер человек очень творческий, постоянно созидающий. Но желание все время нарушать и изменять существующие границы не свидетельствует о мудрости лидера, скорее о безрассудстве детства. Это желание может оказаться разрушительным для системы в целом. С другой стороны, опасным для сетевого лидера может стать не только недостаток, но и избыток свободы. Соблазн работать в выходные, деловые звонки в два часа ночи, неумение планировать время и задачи и управлять ими, часто приводят к тому, что лидер начинает “захлебываться свободой”. Поэтому еще один навык лидера это умение вводить необходимые элементы структуры в те области, где свобода размывает эффективность работы. А теперь несколько домашних заданий по овладению лидерским навыком свободы. Задание первое. Напишите на листе бумаги все области своего бизнеса, в которых вы ощущаете недостаток свободы, в которых вы чувствуете себя “тесно”. Например, “мне трудно обучать сеть, не имея постоянного помещения”, или “мне трудно делать публичные презентации”. Напротив каждой такой области напишите список возможностей, тех шагов, которые вы можете предпринять, чтобы чувствовать себя свободнее, даже если внешне ситуация в этой области не изменится. Повторяйте это упражнение каждый день для тех областей, в которых свобода еще не найдена. Задание второе. Напишите все области своего бизнеса, в которых вы страдаете от избытка свободы и от недостатка структуры. Например, “мне трудно планировать свое время”, “я делаю слишком много пустых телефонных звонков”. По каждой области составьте программу, на которую вы сможете опереться. Например, “переключать телефон на автоответчик в десять вечера”, или “никаких дел в воскресенье целый день с семьей.” Задание третье. Регулярно (не реже, чем раз в неделю) проверяйте свою сеть на наличие “бунтующих подростков”, то есть членов сети, желающих сделать все самим, по другому или по новому. Помните какими капризными и деструктивными они не казались бы это потенциальные лидеры. Начинайте работать с ними напрямую и учить их лидерским навыкам. Задание четвертое. Постоянно задавайте себе вопрос: Какие возможности существуют в этой ситуации и как я могу их реализовать? Равенство
“Настоящий джентльмен чувствует себя
на равных и с королевой, и с нищим”
Английская мудрость
Существует всеобщее заблуждение, что лидер это существо, чем-то принципиально отличающееся от других, что лидер в чем-то лучше, больше, умнее, сильнее, чем другие члены сети. Это заблуждение опасно прежде всего тем, что оно мешает новичку осознать себя потенциальным лидером и начать целенаправленную работу в освоении лидерских навыков. Поэтому очень важно с самого начала учить новичков тому, что суть сетевого маркетинга становление лидеров, успех в сетевом маркетинге приходит по мере обретения лидерских навыков, а лидерские навыки может приобрести каждый. В этом смысле мы все равны
Иерархические модели лидерства, культивирующие неравенство, на которых пока еще построено современное общество и традиционный бизнес, делают рост новых лидеров очень медленным и болезненным. Пока человек пройдет по всем ступенькам иерархии и встанет на позицию лидерства, он уже оказывается неспособным это лидерство осуществить.
Успех в сетевом маркетинге требует немедленного обнаружения и инициации лидеров в сети. Это может произойти только тогда, когда в сети культивируется атмосфера Равенства, и каждый новичок с первого дня чувствует он может стать лидером завтра достаточно только захотеть и освоить ряд несложных навыков. Для этого он должен ощущать, что между ним и вами нет принципиального неравенства, и ваш долг как лидера передать ему это ощущение. О каком Равенстве я говорю? Конечно не о внешнем уравнительном, а о внутреннем, глубинном, о том, которое “по образу и подобию”. Мы все удивительно разные, и в этом сила сетевого маркетинге, что он притягивает столь разных людей. Но мы все равны, каждый из нас независимый дистрибьютер, владелец собственного бизнеса. И еще на самом глубоком уровне мы все Равны. В лидерство нельзя войти через ощущение “я лучше всех”, “я сильнее всех”. Вы наверное замечали, что человек, начинающий надувать щеки и казаться крутым, на самом деле выглядит смешно и очень по-детски. Этому есть простое психологическое объяснение. Состояние “я самый лучший”, “я самый сильный” естественно для детства, и каждый из нас проходит эту фазу развития от двух до шести лет. Опасно и неестественно, когда оно проявляется во взрослом человеке, потому что взрослость начинается с осознания своего фундаментального равенства со всем, что окружает. И путь лидера это путь Равенства. Не надо становиться другим, чем ты есть, не надо становиться сильнее, чем ты есть, — важно лишь быть все более и более собой — подлинным, открытым и искренним. И в этом мы тоже равны.
Так же как и Свобода, Равенство — это не только состояние, но и умение. И вновь от вас как от лидера зависит, насколько ваша сеть будет владеть этим умением и в результате обретет это состояние.
Несколько домашних заданий по овладению лидерским навыком Равенства.
Задание пятое. Напишите список всего того, что в бизнесе вы ощущаете выше себя или ниже себя. Например, “мне никогда не стать таким ярким, как мой спонсор”, “наша компания самая лучшая, а все остальные компании — хуже”, “новичков надо все время подгонять, а я уже умею мотивировать себя сам”. По каждой позиции неравенства напишите список шагов, необходимых для восстановления равенства. Например, “моя сила лидера состоит не в ярких презентациях, а в умении работать один на один”, “у каждой компании есть что-то привлекательное, но наша компания мне ближе всего,” “я умею обучить новичков искусству мотивации”.
Задание шестое. Создайте набор приемов, которыми в вашу сеть будет транслироваться навык Равенства. Попробуйте встать на позицию новичка и проверить — ощущает ли он, приходя в вашу организацию, что он уже завтра может стать лидером. Постоянно следите, не самоутверждаетесь ли вы сами или другие лидеры вашей организации за счет новичков. Синдром надувания щек — опасен.
Братство
“Помните: все — живое, и все люди — братья.”
Вождь племени сиу
Уже очень много написано о том, что хорошо работающая сеть похожа на семью. И это действительно так. В сетевом маркетинге эмоциональная связь между людьми имеет большее значение чем в любом другом виде бизнеса. Общая эмоциональная атмосфера, отношения лидеров между собой, ощущение комфорта и безопасности — все это играет огромную роль для эффективности работы сети и, особенно, новичков.
Сеть, построенная на чисто рациональных, холодных механизмах функционирования, никогда не будет столь привлекательной для новичков, а следовательно столь эффективной, как сеть, реализующая принцип Братства в своей работе. И здесь, как и в других областях все начинается с вас как лидера, с вашей ответственности за выбор своей первой линии.
Когда вы осознаете себя лидером, когда вы начинаете серьезно относится к построению сети, вы понимаете — приглашая новичка себе в первую линию, вы входите с ним в отношения, которые продлятся много лет, а может быть и всю жизнь. И поэтому важно относится к этому шагу не менее серьезно, чем к появлению нового члена семьи. А следовательно, такое решение должно делаться прежде всего сердцем, а не умом.
Конечно хорошо, если у нового члена семьи есть деньги, связи и другие внешние предпосылки успеха в сетевом маркетинге. Но все эти рациональные соображения не должны для вас заслонять простых вопросов — хочу ли я иметь этого человека членом своей семьи? Готов ли я поддерживать его и обучать его многие годы? В радость ли мне общение с ним?
Если вы на эти вопросы не ответили утвердительно, не подписывайте его в первую линию, из этого все равно ничего хорошего не получится. Постарайтесь найти ему спонсора из лидеров своей сети, человека, с которым его эмоциональный контакт был бы лучше, чем с вами. Старайтесь не создавать “сетевых сирот”.
С другой стороны, для членов вашей сети создайте систему поддержки, сравнимую с той, которую они получили бы в хорошей дружной семье. Эта поддержка может быть самой разнообразной — информационной, организационной, эмоциональной — и принимать разные формы — праздники, поздравления, информационные письма, личные консультации и многое другое.
И еще несколько домашних заданий.
Задание седьмое. Проверьте, насколько вы сами и члены вашей сети ответственно относитесь к подписанию новичков в первую линию. При необходимости начните обучать свою сеть критериям эмоциональной совместимости и техникам построения долгосрочных эмоциональных отношений.
Задание восьмое. Проверьте, насколько система поддержки в вашей сети соответствует тому, что бы вы хотели иметь для своей семьи. Достройте недостающие элементы системы поддержки.
Задание девятое. Обратите особое внимание на способы разрешения конфликтов в сети. Они должны быть достаточно мягкие, чтобы не нарушать семейной атмосферы, но достаточно эффективные, чтобы не ставить под угрозу благополучие семьи из-за капризов отдельных членов.
Напоследок я хочу пожелать вам успеха, радости и творчества в реализации лидерских навыков. И не забывайте — Либертэ, Эгалитэ, Фратернитэ!